Back office bilingue

Supporto Operativo e Relazioni Clienti nel Settore Finiture Edili

Per un'azienda specializzata in finiture edili, si cerca un professionista con ottima padronanza delle lingue e disponibilità a iniziare nel breve periodo. Il ruolo è focalizzato sulla gestione del servizio clienti e sul supporto operativo alla rete commerciale, garantendo precisione e qualità del servizio.

Responsabilità Principali

• Gestione del servizio clienti tramite telefonate ed e-mail, con supporto operativo alla rete commerciale.
• Inserimento e aggiornamento di ordini, anagrafiche e dati all'interno del gestionale.
• Supporto ai preventivisti attraverso la raccolta di informazioni, la preparazione della documentazione e il follow-up.
• Gestione delle richieste post-vendita e coordinamento interno per garantire risposte rapide e puntuali.
• Esecuzione di attività di amministrazione generale e back office, inclusa l'archiviazione, la gestione dei documenti e le comunicazioni interne.
• Cura della relazione con clienti e interlocutori, assicurando un servizio di alta qualità.

Requisiti

• Esperienza in ruoli di back office o customer service.
• Conoscenza del tedesco con livello minimo C1 (requisito indispensabile).
• Conoscenza del francese con livello B1–B2.
• Ottime capacità organizzative, precisione e abilità nella gestione delle priorità.
• Spiccate doti comunicative e forte orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici o gestionali.
• Domicilio nel Canton Ticino.

Cosa Offriamo

• Assunzione diretta presso l'azienda cliente.
• Inserimento in un contesto strutturato e orientato alla qualità del servizio.
• Possibilità di crescita e stabilità in un ruolo centrale di supporto alle attività aziendali.