Business Consultant (a)

Ce qui vous attend

Vous serez amené(e) à analyser et qualifier les besoins des clients à travers des visites de sites, l'étude de documents d'appels d'offres et des entretiens avec les différentes parties prenantes. Votre mission inclut la réalisation du calcul des besoins opérationnels et techniques nécessaires à la mise en œuvre des prestations, ainsi que l'évaluation des ressources humaines, techniques et financières requises pour répondre aux attentes du client.

Vos responsabilités principales consistent à :

• Concevoir et structurer des solutions intégrées répondant aux enjeux de performance, d'expérience utilisateur, de durabilité et de maîtrise des coûts.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles, techniques, RH et Achats afin de garantir la faisabilité et la pertinence des solutions proposées.
• Élaborer la construction des offres commerciales, des business cases et des réponses aux appels d'offres.
• Présenter et défendre les solutions auprès des clients et accompagner les phases de clarification.
• Assurer une veille des tendances du marché et identifier les meilleures pratiques afin d'enrichir les propositions.
• Effectuer la prospection et la recherche de nouveaux clients.
• Utiliser et gérer les outils internes de reporting commerciaux (CRM) et de communication (M365 et Teams), ainsi que les outils de conception d'offres (Word, PPT et Copilot).

Ce que vous apportez

Vous disposez d'une formation supérieure (Master), idéalement en Facility Management, technique bâtiment, Économie ou dans un domaine équivalent. Vous justifiez d'une expérience dans le conseil, le Facility Management, les services aux entreprises ou dans un environnement B2B complexe, avec une expérience confirmée au sein du marché Suisse Romand.

Vos compétences clés incluent :

• Une forte orientation vers le travail en équipe.
• Une excellente capacité d'analyse et l'aptitude à traduire un besoin client en solution opérationnelle.
• La maîtrise des calculs de dimensionnement, de l'évaluation des ressources et de l'élaboration de business cases.
• L'aisance dans la gestion de projets transverses et dans les interactions avec des interlocuteurs clients de haut niveau.
• Des capacités rédactionnelles et relationnelles en français et en anglais.
• Un esprit structuré, orienté résultats et un sens développé du service client.
• La capacité à combiner approche stratégique et pragmatisme opérationnel.
• Le talent pour identifier les besoins parfois non exprimés des clients.
• La faculté à construire des solutions innovantes tout en garantissant leur faisabilité économique et opérationnelle.
• Un sens du détail tout en conservant une vision globale des enjeux du client.

Prêt(e) pour nous ? Nous le sommes pour vous.

Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien.

ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité. Cette culture est concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables.