Call Center Agent Inbound KMU Pikett (m/w) 60-100% CH-DE&IT

Über uns

Für unseren Standort in Zürich suchen wir engagierte telefonische Kundenberater, die Teil eines dynamischen Teams werden möchten. Wir bieten sowohl Teilzeit- als auch Vollzeitmöglichkeiten an und heißen auch Mitarbeiter willkommen, die Abend- und Wochenendschichten abdecken können.

Unsere Angebote

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in Zürich mit guter Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im administrativen Bereich
• Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen
• Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung
• Du optimierst Kundenportfolios und erkennst Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)

Unsere Anforderungen

• 50-100% (Teilzeitmitarbeiter, die nur Abendschichten und Wochenenden abdecken können, sind auch willkommen)
• Zwingend fließend Schweizerdeutsch und Italienisch
• Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert
• Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Bereitschaft für Schichten von Montag bis Sonntag/Feiertage 06:30 - 23:00 Uhr
• Homeoffice möglich nach der Einarbeitung

Wir freuen uns auf dich!

Starte jetzt deine Reise in unser Team und werde Teil einer zukunftsorientierten Unternehmung!