COLLABORATEUR SERVICE CLIENTS (TECHNIQUE) 100% (F/H/D), CDI

Votre profil

Vous êtes titulaire d’une formation technique ou CVCS (profils d’installateurs sanitaires ou chauffagiste). Vous êtes reconnu pour vos connaissances techniques et votre capacité à les transmettre. Vous avez une aisance relationnelle et une excellente communication en français (écrite et soignée).

• Vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un département service client, un atout.
• Vous avez un bon niveau d’allemand et/ou de suisse allemand, un atout.
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels.
• Vous travaillez de manière autonome et organisée et appréciez le travail en équipe.
• Vous avez une parfaite maîtrise du stress et vous êtes apte à travailler au sein d’un environnement exigeant.

Vos responsabilités

• Vous traitez les demandes et commandes des clients, transmises par téléphone ou par écrit.
• Vous gérez les offres et les soumissions.
• Vous proposez des solutions adaptées à leurs projets et les conseillez.
• Vous coordonnez les projets avec nos représentants et nos techniciens.
• Vous participez activement à l’amélioration continue des processus du département.

Ce que nous offrons

• Un travail diversifié avec des horaires flexibles au sein d’une entreprise à taille humaine.
• Un environnement de travail agréable au sein d’une entreprise familiale stable et saine dans un secteur porteur.
• Des conditions de travail attractives avec restaurant d’entreprise et places de parc à disposition.