Collaborateur*trice Bistro & Épicerie suèdoise IKEA, 20%

Profil recherché

Vous êtes une personne accessible qui aime travailler directement avec les clients et qui s'efforce toujours de leur fournir un excellent service. Vous possédez de l'expérience dans un environnement à fort volume et en contact direct avec la clientèle, idéalement dans le service ou la vente. Vous êtes physiquement résilient et capable de rester debout pendant une période prolongée, même lorsque la fréquence des clients est moindre.

Vous avez un fort esprit d'équipe, mais vous aimez aussi prendre des responsabilités dans votre propre travail. Vous vous épanouissez dans un environnement très dynamique et stimulant et vous travaillez bien sous pression. Vous maîtrisez l'informatique, en particulier MS Office.

Vous êtes flexible et comprenez que vos horaires de travail dépendent grandement des heures d'ouverture du magasin. Vous parlez couramment le français et avez un bon niveau d'anglais. La connaissance de toute autre langue nationale est un avantage. Vous êtes capable de travailler le vendredi toute la journée soit le soir et le samedi matin.

Vos responsabilités

• Servir et aller à la rencontre des clients avec une attitude empathique et attentionnée basée sur les valeurs IKEA.
• Veiller à ce que les aliments, les boissons et les produits de votre secteur de responsabilité soient de la plus haute qualité et fraîcheur et soient présentés de la manière la plus attrayante possible.
• Veiller à ce que votre zone de responsabilité soit toujours propre, organisée et attrayante.
• Accepter les paiements et traiter les transactions en espèces à la caisse.
• Considérer le secteur alimentaire à travers les yeux de nos clients afin d'améliorer constamment nos produits et de répondre à leurs besoins.
• Trouver des méthodes de travail plus efficaces pour réduire les coûts et être plus conscient des coûts, notamment en contrôlant les déchets, en corrigeant la taille des portions, en vérifiant les niveaux de production et en actualisant les méthodes de cuisson.
• Respecter et suivre les règles internes, les politiques et les routines opérationnelles quotidiennes concernant la qualité, la sécurité alimentaire et les chiffres des stocks.