Disponent/-in

Ihre Rolle

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Drehscheibenfunktion zwischen Technik, Administration, Kunden und Aussendienst. Sie sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf der Auftrags- und Einsatzplanung.

Ihre Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonaten während der Bürozeiten inkl. strukturierter Triage und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Dispatching sowie Koordination von Installationsaufträgen
• Terminierung, Planung und Überwachung von Installations- und Kundenaufträgen unter Berücksichtigung von Prioritäten und Ressourcen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Auskunftserteilung, Klärung von Anliegen und Nachverfolgung offener Punkte
• Erfassung, Pflege und Nachführung von Aufträgen in den entsprechenden Software- und ERP-Systemen
• Führung, Auswertung und Pflege von Excel-Tabellen
• Ansprechperson für Aussendienstmitarbeitende
• Einsatzplanung der Mitarbeitenden inkl. Koordination von Terminen und Kapazitäten
• Technische Sachbearbeitung im Bereich Bau inkl. Prüfung von Unterlagen, Bearbeitung technischer Anfragen und Unterstützung bei Projekten
• Technische Vorkenntnisse von Vorteil, idealerweise im Bereich Telekommunikation oder Bau
• Erfahrung im EPG kollektiven Unterhaltsgeschäft von Vorteil

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Technisches Verständnis und Interesse an baunahen Themen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Kundenorientierte, freundliche und professionelle Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem dynamischen Umfeld
• Flexible Arbeitsmodelle und modernes Arbeitsumfeld
• Direkter Einfluss auf den Erfolg von FTTH-Ausbauprojekten
• Kurze Entscheidungswege und unternehmerischer Handlungsspielraum
• Zusammenarbeit mit motivierten Teams in der ganzen Schweiz
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der MultiNet-Gruppe