Fachspezialist:in Leistungen Zahlungsschutzversicherung sowie Unfall- und Krankentaggeld

Gestalte deine Zukunft – gemeinsam mit uns!

Möchtest du Teil eines grossartigen und engagierten Teams sein? Wir suchen für unser Team eine begeisterungsfähige, motivierte und engagierte Persönlichkeit, welche uns bei der proaktiven Bearbeitung von Leistungsfällen der Branche Zahlungsschutzversicherung in deutscher und französischer Sprache unterstützt. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft – engagiert, mutig und offen für Neues.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur

Das erwartet dich

• Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
• Selfständige, zielgerichtete und proaktive Bearbeitung von Leistungsfällen der Branche Zahlungsschutzversicherung (Kredit & Kaution) in deutscher und französischer Sprache.
• Bereitschaft und Interesse, Leistungsfälle in folgenden Branchen zu bearbeiten: Obligatorische Unfallversicherung (UVG) und Kollektive Krankentaggeldversicherung.
• Die Leistungsbearbeitung umfasst insbesondere das Verfassen von Standardkorrespondenz und individueller Korrespondenz auf Deutsch und Französisch sowie das Führen von Telefongesprächen auf Deutsch und Französisch.
• Du stellst die Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein.
• Mit deiner neugierigen, kommunikativen und konstruktiven Art gestaltest du den positiven Wandel aktiv mit.

Das bringst du mit

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
• Versicherungskenntnisse von Vorteil, insbesondere im Bereich Kredit & Kaution, ev. auch obligatorische Unfallversicherung (UVG) und Krankentaggeld.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Du bist fokussiert, empathisch und handelst unternehmerisch.
• Du hast Drive, einen positiven Mindset und Humor.
• Du zeigst Mut und bist entscheidungsfreudig.

Das bieten wir dir

Wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten – über das Übliche hinaus.

• Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell), Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk, 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr.
• Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen.
• Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte.
• Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr.
• Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1-000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder.
• Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health.
• Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales).

Vielfalt und Inklusion

Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen. Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen.

Über die AXA

Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten – indem wir schützen, was wirklich wichtig ist.