Femme / Valet de Chambre

Description de la fonction

Au sein d'un hôtel 3 étoiles, vous serez chargé(e) d'assurer l'entretien et la propreté des chambres ainsi que des espaces communs, en garantissant un environnement accueillant et conforme aux normes de qualité et d'hygiène.

Responsabilités principales

• Entretien des chambres :
  • Nettoyage et rangement des chambres à l'arrivée et au départ des clients.
  • Réalisation des lits et remplacement du linge selon les procédures de l'établissement.
  • Dépoussiérage et nettoyage des meubles et équipements.
  • Aspiration et lavage des sols.
  • Gestion des poubelles et tri des déchets.
  • Réapprovisionnement en produits d’accueil et consommables.
  • Vérification de la présentation générale des chambres avant leur libération.
  • Respect des demandes particulières des clients.
• Contrôle des chambres :
  • Vérification du bon fonctionnement des équipements.
  • Signalement de toute anomalie ou dégradation observée.
  • Gestion des objets trouvés.
• Espaces communs :
  • Nettoyage et entretien des espaces partagés selon les besoins.
  • Maintien de la propreté et de la présentation des lieux.
• Linge et matériel :
  • Préparation du linge et des équipements nécessaires.
  • Utilisation correcte des produits et outils de nettoyage.
  • Gestion et rangement du linge propre et sale.
• Relation avec la clientèle :
  • Adoption d'une attitude professionnelle et courtoise envers les clients.
  • Réponse aux demandes simples et transmission aux services concernés si nécessaire.
  • Respect de la vie privée des clients.
• Hygiène et sécurité :
  • Respect des procédures d'hygiène et de sécurité dans l'utilisation des équipements.
  • Signalement immédiat des risques potentiels.

Profil recherché

• Expérience en housekeeping ou dans l'hôtellerie appréciée.
• Sens du détail et rapidité d'exécution.
• Bonne organisation et autonomie.
• Bonne condition physique.
• Ponctualité et fiabilité.
• Esprit d'équipe et présentation soignée.
• Flexibilité horaire.

Compétences attendues

• Rigueur et respect des standards de nettoyage.
• Efficacité dans l'organisation du travail.
• Orientation client et contribution à la satisfaction des clients.

Organisation du travail

Les horaires sont fonction des besoins de l'hôtel, pouvant inclure des week-ends et jours fériés. Coordination avec le service de réception pour garantir la disponibilité des chambres à temps est essentielle.

Objectif de la fonction

Assurer un niveau irréprochable de propreté et d'organisation dans les chambres et espaces confiés, contribuant ainsi à la qualité du séjour et à la satisfaction des clients de l'hôtel.