Front Office Agent 100 % (w/m/i)

Ein ikonischer Arbeitsplatz auf dem Bürgenberg

Gelegen auf einem 500 Meter hohen Felsvorsprung in der Zentralschweiz, zeichnet sich das Resort durch gewagtes Design, bahnbrechende Nachhaltigkeit und atemberaubende Landschaften aus. Rund 700 Mitarbeitende aus 54 Nationen sorgen für exzellente Gastfreundschaft und bieten den perfekten Rahmen für Momente jenseits der Vorstellungskraft. Das Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur, der das dritte Jahr in Folge die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz erhielt.

Ihre Aufgaben

• Durchführen von Check-In und Check-Out unter Einhaltung der LQA Standards
• Anreisevorbereitung auf täglicher Basis
• Bearbeiten von täglichen Checklisten der Rezeption
• Verkauf von Hotelgutscheinen
• Erfassen von Reservationen für Zimmer und Restaurants am Desk
• Aktiver Zusatzverkauf mit attraktiver Gewinnbeteiligung
• Vorbeugen und Handeln von Gästebeschwerden in Zusammenarbeit mit dem Senior Leadership Team des Front Office
• Annahme von In Room Dining Bestellungen
• Annahme und Koordination von diversen Gästeanfragen
• Arbeiten im Früh-, Mittel- und Spätdienst mit einzelnen Einsätzen im Nachtdienst

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich
• Idealerweise bereits Erfahrungen im Tourismus oder in der Hotellerie
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, vorzugsweise auch Französisch
• Selbstverständliche Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeiten
• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
• Ruhiges, exaktes und effizientes Arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck

Wir bieten

• Ein modernen Arbeitsplatz mit zahlreichen attraktiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen
• Zugang zum Personalhaus mit eigenem Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek
• Ermässigungen in unseren Restaurants sowie Vorzugskonditionen für Übernachtungen für Sie, Ihre Familie und Freunde
• Vergünstigungen für Tennis, Golf, Sportartikel, Versicherungen, Gruppenkurse und REKA-Checks
• Finanzielle Förderung der Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkplätze zu attraktiven Konditionen
• Zugang zur Beekeeper-Mitarbeiterapp, vielfältige Weiterbildungsangebote und interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Erstklassige Karriereperspektiven für Ihre persönliche und berufliche Entfaltung

Auszeichnungen

• Swiss Location Awards «Switzerland's Best Meeting Location»
• World Spa Awards Switzerland’s Best Hotel Spa 2025
• LHW Membership Awards Sustainability Leader
• Great Place To Work 2025
• The New York Times’ 52 Places to Go in 2018
• Travel + Leisure 500 List 2021
• Handelszeitung Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023
• Connoisseur Circle Best Gourmet Hotel
• MICHELIN Wellness Award Best Wellness Hotel
• GALA Spa Awards Best Spa Concept
• MICHELIN Keys 3/3 Keys