Front Office Agent

Reibungsloser Ablauf und exzellente Gästebetreuung

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die für einen stets reibungslosen Ablauf am Front Office sorgt und dabei einen professionellen sowie herzlichen Empfang unserer Gäste gewährleistet. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für Check-In- und Check-Out-Prozesse sowie das aktive Beschwerdemanagement. Sie handeln effektiv bei speziellen Gästeanfragen und lösen Herausforderungen mit Fingerspitzengefühl.

Ihre Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang sowie optimale Betreuung unserer Gäste
• Durchführung von Check-In- und Check-Out-Prozessen sowie aktives Beschwerdemanagement
• Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
• Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Sichere und selbständige Durchführung sämtlicher administrativer Aufgaben am Front- und Back Office
• Erledigung und Kontrolle der Front-Office-Tagesaufgaben gemäß geltender Checklisten

Ihr Beitrag zum Team

Sie tragen wesentlich zu einem effizienten operativen Ablauf bei und sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses. Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise und Ihre Fähigkeit, administrative Aufgaben sicher und selbständig zu erledigen, unterstützen Sie uns dabei, höchste Standards in der Gästebetreuung und im internen Betrieb aufrechtzuerhalten.