Head of Marketing (m/f) 100%

Strategische Führung im Marketing eines unabhängigen Luxushotels

Als unabhängiges, familiengeführtes Luxushotel verbindet das Gstaad Palace eine unverwechselbare Tradition mit internationaler Ausrichtung. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere Marke stärkt, unser Marketing weiterentwickelt und das nächste Kapitel des Palace mitgestaltet. Diese strategische Führungsposition umfasst die Entwicklung unserer Marketingstrategie sowie die Steuerung ihrer Umsetzung über digitale und klassische Kanäle. Sie bringen neue Impulse ein, führen spezialisierte Agenturen und entwickeln die Kompetenzen unseres internen Marketingteams weiter. Unter der Führung der Direktorin für Sales & Marketing und in enger Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management übersetzen Sie kommerzielle Prioritäten in wirkungsvolle Marketinginitiativen mit messbaren Ergebnissen.

Ihre Aufgaben

• Marketingstrategie und Erfolgsmessung: Entwickeln Sie eine integrierte, kanalübergreifende Marketingstrategie und einen Jahresplan im Einklang mit der kommerziellen Ausrichtung. Definieren Sie klare Ziele, Kanalprioritäten und messbare KPIs. Berücksichtigen Sie gemeinsam mit Sales und Revenue Management prioritäre Segmente, Buchungsmuster und nachfrageschwächere Saisonphasen.
• Budget und Investitionen: Erarbeiten Sie Budgetvorschläge zur Genehmigung, verantworten Sie das freigegebene Marketingbudget und beurteilen Sie die Wirksamkeit der Investitionen. Nutzen Sie Leistungsanalysen, um Anpassungen zu empfehlen und den Marketing-ROI zu verbessern.
• Markenführung und klassisches Marketing: Bewahren und entwickeln Sie die unverwechselbare Identität des Palace über Kampagnen, Printwerbung, Publikationen, Drucksachen und Gästekommunikation hinweg. Geben Sie die kreative Richtung vor und gewährleisten Sie einheitliche Standards an allen Kontaktpunkten.
• Website und digitale Weiterentwicklung: Übernehmen Sie die interne Projektleitung für unsere neue Website in Zusammenarbeit mit der Agentur. Verbinden Sie Design und Storytelling mit Benutzerfreundlichkeit, Sichtbarkeit in Suchmaschinen und Buchungskonversion.
• Digitalmarketing und KI: Geben Sie die strategische Richtung für SEO, Generative Engine Optimisation (GEO), Paid Media und digitale Gästegewinnung durch unsere Partner vor. Stimmen Sie Investitionen und Kampagnenzeitpunkte auf die kommerziellen Prioritäten ab. Bewerten Sie Chancen durch KI-gestützte Suche und Marketingtools und leiten Sie daraus praxisnahe Empfehlungen ab.
• CRM und Gästebindung: Definieren Sie Strategien für Segmentierung, personalisierte Kommunikation und Marketingautomatisierung, um Gästebindung, Reaktivierung und Direktumsatz zu stärken. Entwickeln Sie gemeinsam mit Sales, Revenue Management und den operativen Teams gezielte Initiativen auf Basis von Gäste- und Buchungsdaten.
• Social Media und Content: Bestimmen Sie die strategische Ausrichtung unserer Social-Media-Agentur, redaktionellen Inhalte, Fotografie und Influencer-Kooperationen. Stellen Sie Qualität, Relevanz und messbare Ziele sicher.
• Agentursteuerung: Briefen und koordinieren Sie externe Partner, hinterfragen Sie deren Empfehlungen und sorgen Sie für klare Prioritäten, vereinbarte Leistungen und regelmässige Erfolgskontrollen.
• Teamführung: Führen und fördern Sie unsere Marketing Executive mit klarer Orientierung, konstruktivem Feedback und gezielten Entwicklungsmöglichkeiten für mehr Eigenverantwortung.

Ihr Profil

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Marketingmanagement, idealerweise in der Luxushotellerie oder bei einer vergleichbaren Luxusmarke, mit nachweislichen Erfolgen in Strategieentwicklung, Teamführung und Agentursteuerung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Marketingstrategien zu entwickeln, in konkrete Massnahmenpläne zu übersetzen und messbare kommerzielle Ergebnisse zu erzielen.
• Erfahrung in der Budgetverantwortung, der Steuerung von Agenturen und der Führung interner Mitarbeitender.
• Fundierte Kenntnisse im digitalen und klassischen Marketing. Sie verbinden Markenentwicklung, Storytelling und kreatives Urteilsvermögen mit einer konsequenten kommerziellen Ausrichtung.
• Ein ausgeprägtes digitales Verständnis in den Bereichen Website-Entwicklung, SEO, GEO, Paid Media, Analyse und Conversion sowie die Sicherheit, Empfehlungen von Spezialisten fundiert zu beurteilen.
• Praxiskenntnisse in Plattformen wie Google Analytics 4, Google Ads, Google Search Console und Meta Business Suite. Erfahrung mit CMS-Plattformen wie Umbraco ist von Vorteil.
• Nachgewiesene Erfahrung in CRM, Segmentierung und Kundenbindung.
• Ein klares Verständnis dafür, wie Marketing, Sales und Revenue Management zusammenarbeiten, um qualifizierte Nachfrage zu schaffen und profitable Umsätze zu generieren.
• Ein fundiertes, praxisorientiertes Interesse an KI und ihren Auswirkungen auf Markensichtbarkeit und Marketingwirksamkeit.
• Eine proaktive, strukturierte Arbeitsweise: Sie erkennen Chancen frühzeitig, schlagen Lösungen vor und führen Projekte konsequent zum Abschluss.
• Ein kooperativer Führungsstil, der die Sicherheit, eigene Ideen einzubringen, mit der Geduld verbindet, andere weiterzuentwickeln.
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse.

Was diese Position besonders macht

Unter der Führung der Direktorin für Sales & Marketing gestalten Sie die Marketingstrategie des Palace, identifizieren Wachstumschancen und empfehlen Investitionsprioritäten. Sie führen Agenturen und interne Talente zu messbaren kommerziellen Ergebnissen und stärken die Anziehungskraft des Palace für kommende Generationen – unter Wahrung seiner Tradition und unverwechselbaren Identität.