ICT Supporter:in (a) 80–100%

Überblick

Ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Konsumgüter sucht zur Verstärkung des ICT-Teams an den Standorten Zürich und Spreitenbach per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit. In dieser vielseitigen Rolle unterstützen Sie die Endanwender:innen im täglichen IT-Betrieb und tragen zur Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse bei.

Aufgaben

• User Support: Persönliche Betreuung und Beratung der Endanwender:innen bei IT-Problemen (1st und 2nd Level Support)
• Schulungen: Durchführung von Schulungen und Einführungen neuer Tools
• Systembetreuung: Installation, Betrieb, Wartung und Überwachung von Windows Clients, Peripheriegeräten, Druckern, Mobilgeräten und Tablets
• Prozessoptimierung: Definition, Implementation, Automatisierung und Dokumentation von IT-Prozessen
• Dokumentation: Unterstützung bei der Erstellung von Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern
• Pikettdienst: Teilnahme an der Pikett-Bereitschaft gemäss Reglement

Profil

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Office 365 (Teams, OneDrive etc.)
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Arbeitsweise: Strukturierte, lösungsorientierte und analytische Denkweise
• Mobilität: Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und ins angrenzende Ausland (ca. 20 %) sowie Führerausweis Kat. B

Vergünstigungen

• Anstellungsbedingungen: Attraktive Konditionen mit eigener Pensionskasse und überdurchschnittlichen Leistungen
• Ferien: Mindestens 5 Wochen Ferien sowie arbeitsfreier Geburtstag
• Infrastruktur: Gratisparkplatz und vergünstigtes Personalrestaurant
• Teamkultur: Begeistertes, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit regelmässigen Mitarbeiterevents
• Werte: Schweizer Familienunternehmen mit klaren Werten und hoher Identifikation