Informaticien / enne

Localisation

Couvet / Neuchâtel / Yverdon-les-Bains
Cantons de Neuchâtel et de Vaud

Mission

Dans le cadre de votre fonction, vous serez impliqué dans la gestion des demandes de clients TPE, PME et privés, tant pour les incidents techniques que pour les projets informatiques.

Vous interviendrez sur l’analyse, la résolution et le suivi des problématiques techniques, en garantissant la coordination avec les différentes unités de support. Vous serez également responsable de la communication avec les clients tout au long des incidents ou des projets.

Vous accueillerez et conseillerez la clientèle dans nos locaux ou directement sur site, en les assistant dans l’utilisation et l’évolution de leurs environnements informatiques (une voiture de fonction est à disposition).

Responsabilités principales

• Administration et maîtrise des technologies serveurs : Windows Server, Azure, Exchange, IIS, Active Directory, Hyper-V
• Gestion et maintenance des postes de travail, équipements réseaux, périphériques et environnements virtualisés
• Excellentes connaissances des solutions Microsoft 365
• Mise en place, configuration et maintenance des infrastructures réseau : routeurs, firewalls, switchs, WLAN, VPN
• Gestion et mise en œuvre des mesures de cybersécurité : protection des postes et serveurs (antivirus, EDR, mises à jour, durcissement), sécurisation des réseaux et des accès distants, sensibilisation et accompagnement des clients sur les bonnes pratiques de sécurité.

Profil recherché

• CFC d’informaticien·ne ou titre jugé équivalent
• Capacité à évoluer de manière constructive au sein d’une équipe pluridisciplinaire et avec les équipes de partenaires
• Excellentes compétences techniques dans le domaine de l’informatique
• Des connaissances en télécommunications constituent un atout
• Personne autonome, proactive, résistante au stress, avec une bonne flexibilité horaire
• Permis de conduire requis

Langues

• Français : langue maternelle
• Anglais : niveau B2