IT Supporter 1st & 2nd Level

Überblick

In dieser Position sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Unternehmens, das sich auf die Entwicklung von Reinigungsmaschinen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen einen direkten Kontakt zu unseren Mitarbeitenden und die Bearbeitung von Supportanfragen in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Aufgabenbereiche

• 1st Level Support für Mitarbeitende im Client- und Infrastrukturumfeld
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows Client Umfeld
• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort sowie via Remote Support
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Installation spezifischer Software bei entsprechender Erfahrung
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Mitarbeit bei allgemeinen Aufgaben im IT Infrastrukturumfeld

Qualifikationen

• Berufserfahrung im 1st Level Support oder einer vergleichbaren IT Support Funktion
• Gute Kenntnisse mit Windows 11 und Microsoft 365
• Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID und Active Directory
• Kenntnisse in Azure, VEEAM Backup und Netzwerktechnik von Vorteil
• Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur. Die Arbeitszeiten sind von 07:00 bis 17:00 Uhr und der Stundenlohn liegt brutto zwischen CHF 36.00 und 42.00, abhängig von Alter und Qualifikation.