Kundenberater 80-100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie führen und protokollieren eingehende Telefongespräche im administrativen Bereich, einschließlich der Bearbeitung von Rechnungsanfragen. Dabei erkennen Sie aktiv Verkaufsmöglichkeiten durch Up- und Cross-Selling und optimieren das Kundenportfolio. Zudem entgegnehmen und bearbeiten Sie Störungen im 1st-Level-Support und bieten eine kundenorientierte, freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.

Ihr Profil

• Sie sind sprachgewandt, motiviert, sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
• Überzeugende Gesprächsführung und die Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung zeichnen Sie aus.
• Sie bringen erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport mit.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe sind für Sie selbstverständlich.

Rahmenbedingungen

• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen.
• Schichtbereitschaft: Zweimal im Monat am Samstag eingeteilt.
• Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) arbeiten 5 Tage pro Woche, Montag bis Samstag.