Kundenberater 80-100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie führen und protokollieren eingehende Telefongespräche im technischen Bereich. Dabei erkennen Sie aktiv Verkaufsmöglichkeiten durch Sales, Up- und Cross-Selling und optimieren das Kundenportfolio. Zudem nehmen und bearbeiten Sie Störungen im 1st-Level-Support. Eine kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung rundet Ihr Aufgabenspektrum ab.

Details der Tätigkeit

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) sowie Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Ihr Profil

Für diese Position bringen Sie gute PC-Kenntnisse sowie fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse mit. Ein gutes Telekommunikationsverständnis und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sind ebenso wichtig wie Ihre Affinität zu Verkauf und Beratung. Sie sind sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.

Weitere Anforderungen

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen

Rahmenbedingungen

Die Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) sehen eine Arbeitszeit von 5 Tagen pro Woche vor. Die Arbeitstage erstrecken sich von Montag bis Sonntag.