Kundenberater/in Telekommunikation

Neue Herausforderung in der Kundenberatung

Seit über 45 Jahren bringen wir qualifiziertes Fachpersonal mit passenden Arbeitgebern zusammen. Wir unterstützen Sie gerne und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt. Für einen etablierten Telemarketingdienstleister in Nidau suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Kundenberater/in Telekommunikation.

Ihre Aufgaben

• Effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat und E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o. ä.)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung, Customer Service oder Kundendienst
• Stilsichere Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
• Versierter Umgang mit dem PC und EDV

Das dürfen Sie erwarten

• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Try & Hire-Anstellung mit Option auf Festanstellung
• Verantwortungsvolle Tätigkeit, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen können
• Intensive und praxisnahe Einarbeitung
• Arbeit in einem motivierten und kollegialen Team
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools zur Unterstützung Ihrer Arbeit
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung im Customer Service