Kundenberater:in Basel und Home Office 80%

Willkommen bei Callpoint

Als inhabergeführtes Schweizer Call Center kümmern wir uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir suchen Persönlichkeiten, die kommunikativ, belastbar und technisch versiert sind und Spass am Kundenkontakt haben. Bei uns bist du endlich angekommen, denn wir fördern und entwickeln dich aktiv.

Deine Vorteile

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros und weiteren Partnern
• Ein Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%), der sich in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöht
• Homeoffice je nach Projekt möglich, nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase
• Ein Zuschlag von CHF 100.- (100%) für jede weitere Landessprache
• Jedes Jahr einen Tag mehr Ferien bis zum 5. Dienstjahr

Deine Verantwortung

• Nehmen von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Bearbeitung von Fehlern und technischen Problemen
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr

Dein Profil

• Schweizerdeutsch / Deutsch als Muttersprache (mündlich und schriftlich)
• Italienisch- und/oder Französischkenntnisse mündlich und schriftlich auf Level B2/C1
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundendienst erleichtern den Einstieg