KUNDENBERATER:IN INBOUND 24/7 SCHICHTBETRIEB - REGION ZH 60-100%

Ihre Aufgaben

Sie beraten umfassend zu Debitkarten, einschließlich Nutzung, Limiten und Sperrungen. Zudem bieten Sie Support für die TWINT-App und kümmern sich um die Weiterverarbeitung von Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen. Ihre Expertise unterstützen Sie im Bereich e-commerce und Wallet-Zahlungen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Analyse von Betrugsfällen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Kundenkontakt
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie in der Schichtarbeit von Vorteil
• Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Motivierte, authentische sowie kundenorientierte Persönlichkeit