Leitung Qualitätsmanagement & Prozesse (m/w) 80 - 100%

Qualitätsmanagement & Prozesse

Die Vista Augenpraxen & Kliniken sind mit rund 35 Standorten und etwa 500 Mitarbeitenden die grösste Anbieterin der Augenmedizin in der Schweiz. Wir bieten erstklassige medizinische Leistungen für unsere Patienten und setzen Standards in den Fachdisziplinen der Augenheilkunde, Augenchirurgie und der Augenlasermedizin. Zur Verstärkung unseres Teams in unserem Headquarter in Basel suchen wir per 01. Oktober oder nach Vereinbarung eine qualifizierte und engagierte Persönlichkeit.

Ihre Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Qualitätsmanagement & Prozesse sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Definition und Umsetzung einer gruppenweiten QM-Strategie
• Aufbau und Weiterentwicklung des neu einzuführenden Qualitätsmanagementsystems sowie eines standortübergreifenden Prozessmanagements (inkl. Erarbeiten von Richtlinien, Prozessen und Vorlagen)
• Analyse, Optimierung und Standardisierung von operativen Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Standorten
• Planung und Durchführung/Begleitung von internen & externen Audits sowie Steuerung von Verbesserungsmassnahmen
• Weiterentwicklung & Analyse der Patientenbefragungen inkl. Ableitung und Umsetzung von notwendigen Massnahmen
• Bearbeitung und Auswertung von CIRS-Meldungen, Beschwerden und Patientenfeedback inkl. Ableitung konkreter Verbesserungen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung einer konsequent patientenzentrierten Ausrichtung von Prozessen und Dienstleistungen
• Definition und Monitoring von qualitäts- und prozessbezogenen KPIs sowie Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsleitung
• Beratung und Schulung von Führungskräften und Mitarbeitenden sowie Umsetzung von Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen
• Durchführung von Schulungen im Rahmen von Integrationen und zur Patientenzentrierung

Das bringen Sie mit

• Ausbildung/Studium im Gesundheitswesen, in BWL oder vergleichbar; Weiterbildung QM von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- und Prozessmanagement (idealerweise Gesundheitswesen)
• Erfahrung im Aufbau von QM-Systemen und in der Prozessoptimierung
• Führungserfahrung oder Leitung bereichsübergreifender Projekte von Vorteil
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf allen Ebenen
• Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Zusammenarbeit im interdisziplinären Umfeld

Wir bieten Ihnen

• Profitieren Sie von mindestens fünf Wochen Ferien, starken Sozialleistungen wie einer überdurchschnittlichen Arbeitgeberbeteiligung an Ihrer beruflichen Vorsorge und einer privaten Unfallversicherung weltweit
• Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten sowie ausgezeichneter ÖV-Anbindung – inklusive Halbtax als attraktiver Zusatz
• Aktive Mitgestaltung in einem innovationsfreudigen Umfeld mit Fokus auf Qualität und Präzision
• Wir fördern Sie und unterstützen Ihre Weiterbildung, damit Sie kontinuierlich wachsen und neue Perspektiven entdecken können. Zusätzlich dürfen Sie von unserem kostenlosen und umfangreichen internen Weiterbildungsangebot der Vista Academy profitieren
• Attraktive Mitarbeitervorteile wie Reka-Beteiligung, vergünstigte Fitness- und Gesundheitsangeboten, Flottenrabatte – und viele weitere Extras

Gute Medizin braucht starke Teams. Als Great Place to Work® und Best Managed Company Switzerland schaffen wir ein Umfeld, in dem Menschen Verantwortung übernehmen, sich weiterentwickeln und gemeinsam erfolgreich sind. Denn unser Erfolg entsteht durch die Menschen, die bei Vista arbeiten.