Mission de Support Administratif 80%

Renfort Administratif Structuré et Dynamique

Rejoignez un acteur majeur du secteur automobile à Lausanne pour intégrer son service client à partir de début novembre. Cette mission temporaire de un mois, à 80%, offre de fortes possibilités de prolongation et une intégration au sein d'une équipe bienveillante.

Rôle et Responsabilités

En tant que support administratif, vous jouerez un rôle clé au sein du service client. Vous assurerez la gestion administrative des dossiers tout en effectuant le contrôle physique des véhicules et la coordination avec l'atelier.

• Prise en charge de l'administration du service client, inspection des véhicules et planification des rendez-vous en atelier.
• Réalisation du contrôle et de l'état des lieux d'entrée et de sortie des véhicules.
• Identification, documentation et notification des éventuels dégâts.
• Gestion des sinistres et suivi de l'historique des véhicules.
• Prise de contact avec les clients pour déclarer les constats et assurer le suivi.
• Organisation et planification des rendez-vous avec l'atelier mécanique.
• Coordination de la disponibilité des pièces et veille au respect des délais.
• Proposition de solutions de mobilité, telles que des véhicules de prêt si nécessaire.

Profil Recherché

• CFC d'employé de commerce et/ou première expérience administrative réussie.
• Excellente maîtrise de la Suite Office.
• Français courant à l'oral comme à l'écrit.
• Fort esprit d'organisation, rigueur et sens des responsabilités.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

Compétences Personnelles

• Social
• Organisé
• Responsable