Mission étudiant : Helpdesk niveau 1 !

Collaborateur de support au déploiement

Intégrez une équipe de professionnels de l'IT au sein d'une banque privée à taille humaine située à Genève. Vous participerez activement à un projet d'envergure de migration des postes de travail vers le cloud. Ce rôle clé combine des aspects techniques et relationnels avec les utilisateurs, offrant une opportunité idéale pour concilier études et expérience professionnelle sur une durée de 12 mois.

Vos responsabilités

• Prise en charge du déploiement des nouveaux équipements de travail, allant de la préparation matérielle à l'accompagnement des utilisateurs finaux.
• Réception des équipements informatiques et assurance de leur inventaire.
• Contrôle de la qualité du matériel reçu.
• Emballage et déploiement des postes Windows et des applications via Intune.
• Livraison des laptops et smartphones aux collaborateurs et accompagnement dans la prise en main.
• Création et suivi des tickets d'incident.
• Soutien ponctuel de l'équipe Service Desk au quotidien.

Profil recherché

• Être actuellement étudiant en informatique en Suisse.
• Bonne maîtrise de l'anglais, tant pour les outils que pour la communication avec des collaborateurs anglophones.
• Casier judiciaire et registre des poursuites vierges.

Atouts appréciés

• Première expérience préalable dans le support ou l'informatique.
• Bonnes connaissances de Microsoft 365.

Compétences personnelles

• Bon relationnel.
• Discrétion et pédagogie.
• Curiosité intellectuelle.

Conditions et formation

Une formation complète d'un mois est proposée pour démarrer sereinement. La mission s'effectue à temps partiel (40% à 60%) et débute le 1er février 2027.