Night Audit

Ihre Aufgaben

Umsetzung, Anwendung und Sicherstellung bestehender Arbeitsabläufe, Prozesse und Standards am Front Office in der Nacht.

• Aktiver Einsatz im operativen Nachtgeschäft, inklusive Check-in/Check-out, Gästebetreuung, Beschwerdemanagement und Sicherstellung der Gästezufriedenheit.
• Durchführung des Night Audits: Kontrolle, Korrektur und Abschluss sämtlicher Tagesumsätze sowie Erstellung aller relevanten Berichte und Übergaben.
• Einhaltung der Dorint Standards.
• Administrative Aufgaben wie Kassenführung- und Kontrolle, Systempflege und Dokumentation.
• Durchführung sicherheitsrelevanter Tätigkeiten wie regelmässige Kontrollgänge, Überwachung sicherheitsrelevanter Bereiche, Einhaltung aller Sicherheitsstandards sowie professionelle Reaktion auf Notfälle, Alarme oder medizinische Zwischenfälle.
• Unterstützung bei der Einarbeitung und Onboarding neuer Night Audits.
• Wirtschaftlicher und nachhaltiger Umgang mit Materialien (von Bestellung bis Einsatz).
• Vorleben der Massnahmen zur Erhaltung einer positiven Unternehmenskultur durch Beteiligung an abteilungsinternen Meetings und Briefings, ggf. Übernahme kleinerer Schulungseinheiten.