Night Auditor / Réceptionniste de nuit 80%-100% (H&F)

À propos de l'établissement

Le Mercure Hôtel Plaza Bienne, un hôtel business de 4 étoiles, fait partie de la prestigieuse chaîne hôtelière ACCOR. Avec plus de 5000 hôtels dans 110 pays, cette enseigne garantit un service de qualité. Situé au cœur de Bienne, à quelques pas de la gare, de la vieille ville et de la zone piétonne, notre établissement offre 100 chambres et suites confortables, ainsi que 3 salles de banquets et séminaires pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes. Le restaurant « barrique » propose une délicieuse cuisine méditerranéenne à base de produits locaux. Le bar l'Heure Bleue offre une atmosphère chaleureuse et conviviale pour accueillir nos clients.

Missions générales

• Responsable de l’établissement durant la nuit
• Gestion de la réception, incluant l'accueil et le départ des clients
• Clôture hôtelière et gestion des opérations nocturnes
• Rondes pour assurer la sécurité des biens et des personnes, ainsi que la tranquillité des hôtes
• Mise en place du buffet petit-déjeuner conformément à l’organisation de l’hôtel
• Promotion de l'image de l'hôtel

Profil recherché

• Bonne présentation
• Facilité de contact et d’interaction avec la clientèle
• Expérience dans l'accueil ou l'hôtellerie souhaitée
• Maîtrise orale et écrite du français, de l'allemand et de l'anglais