Product Manager:in Accessibility Services 80-100%, Lieu de travail à convenir (Suisse alémanique)

Concevoir l'accessibilité des médias à l'échelle nationale

Accessibility Services (AS) permet un accès sans barrières aux médias de la SSR et contribue concrètement à la participation sociale en Suisse. En tant que centre de compétences, ce service est chargé du développement et de la mise en œuvre des services de sous-titrage, de langue des signes et d'audiodescription. Par ailleurs, AS est chargé du dialogue avec les clients et le marché, y compris la gestion du centre national de service client pour des offres telles que Sat-Access, Play+ et Login, ainsi que des échanges avec les distributeurs et les réémetteurs, garantissant que les offres et les interfaces soient systématiquement adaptées aux besoins du public et du marché.

Votre mission

Au sein de l'équipe Product Management Accessibility Services, vous participez activement au développement du portefeuille de produits dans les domaines du sous-titrage, de l'audiodescription et de la langue des signes. Vos responsabilités incluent :

• Élaborer la vision, la stratégie et la feuille de route des produits et services, et hiérarchiser les besoins en étroite collaboration avec la direction de la gestion des produits ainsi qu'avec les parties prenantes internes et externes.
• Gérer opérationnellement le cycle de vie des produits, de la conception à l'introduction, en passant par le développement continu des produits existants.
• Analyser les besoins des utilisateurs, les exigences du marché, les évolutions technologiques et le cadre réglementaire pour en déduire les exigences produit ainsi que des recommandations d'action.
• Veiller à ce que les décisions relatives aux produits soient systématiquement axées sur la valeur ajoutée pour l'utilisateur, les objectifs de l'entreprise et la rentabilité ; définir les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents et en déduire des mesures d'optimisation fondées sur les données.
• Participer à la planification et au contrôle des budgets des produits et des projets, élaborer des bases décisionnelles et réaliser des analyses coûts-bénéfices.
• Coordonner la collaboration entre les services spécialisés, l'exploitation, la technologie, les Product Owners ainsi que les parties prenantes internes et externes, et veiller à une mise en œuvre efficace des exigences produit.
• Suivre les tendances du marché, des technologies et du secteur, et encourager une approche centrée sur l'utilisateur, agile et fondée sur les données dans l'environnement produit.

Votre profil

• Expérience en gestion de produit ou dans une fonction similaire liée au développement de produits, de services ou de projets.
• Connaissances ou intérêt pour les méthodes de gestion de produit agile, de la planification stratégique à la mise en œuvre opérationnelle en passant par l'élaboration de la feuille de route.
• Expérience dans l'analyse des besoins des utilisateurs, des exigences et des indicateurs clés, ainsi que la capacité à en déduire des mesures concrètes.
• Expérience dans la gestion des parties prenantes et dans la collaboration avec des équipes interdisciplinaires.
• Solides compétences en communication et en animation, ainsi que la capacité à concilier des intérêts divergents.
• Une approche analytique, structurée et axée sur les solutions.
• Un sens aigu des responsabilités, une grande capacité de mise en œuvre et une prise de décision affirmée.
• De très bonnes compétences linguistiques dans une langue nationale, ainsi que l'allemand ou le français au moins au niveau B1 et l'anglais au niveau B1.
• Une expérience dans le domaine des médias ou des services d'accessibilité est un atout, mais n'est pas obligatoire.

Ce que nous vous offrons

• Concevoir des produits et des services ayant un impact à l'échelle nationale et contribuer directement à l'inclusion et à l'accessibilité en Suisse.
• Participer activement au développement des services d'accessibilité dans les domaines du sous-titrage, de l'audiodescription et de la langue des signes.
• Travailler à la croisée passionnante des médias, de la technologie et des besoins des utilisateurs, et être en contact direct avec des groupes d'utilisateurs et des associations.
• Travailler au sein d'équipes interdisciplinaires et collaborer avec des experts techniques, technologiques et spécialisés de toutes les régions linguistiques.
• Bénéficier d'un modèle de travail flexible et hybride, d'une grande autonomie ainsi que d'une large marge de manœuvre dans le développement du portefeuille de produits.