Receptionist-/in 100%

Ihre Aufgaben

Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch.

• Organisation des Front Office inklusive Check-in, Check-out, Telefonzentrale und professionellem Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Verwaltung von Reservationen, Rechnungen, Tagesabschlüssen sowie weiteren administrativen Aufgaben
• Anwendung und Pflege der Systeme Opera Cloud, Straiv und Mirus
• Unterstützung sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen als zentrale Schnittstelle des Hauses
• Aktiver Verkauf von Hotel- und Zusatzleistungen sowie Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (HOKO / HOFA EFZ) oder 5 Jahre Berufserfahrung in der 4*-Hotelrezeption
• Zwingend: Gültiger Führerschein, um unsere Gäste mobil zu unterstützen
• Fundierte Kenntnisse in Opera Cloud und MS Office
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
• Ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair, das eine einladende Atmosphäre schafft
• Belastbar und eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent wird
• Freude an Schicht- und Wochenendarbeit