Réceptionniste

Rejoignez une équipe où la polyvalence et la qualité de service sont au cœur de l'expérience client

Contribuez activement à la satisfaction de nos clients au sein d'un établissement où l'autonomie et l'efficacité sont essentielles. En tant qu'acteur clé de l'expérience client, vous saurez passer d'une mission à l'autre avec fluidité, en alliant professionnalisme et bonne humeur.

Vos missions

• Accueillir et accompagner les clients de leur arrivée à leur départ
• Gérer les check-in, check-out, réservations, facturation et demandes clients
• Assurer le service au bar et au restaurant selon l'activité
• Participer au bon déroulement des petits-déjeuners
• Répondre aux appels et aux demandes par e-mail
• Garantir un accueil professionnel, chaleureux et efficace
• Collaborer avec les différents services pour assurer la fluidité des opérations
• Anticiper les besoins et contribuer activement à la performance de l'établissement

Votre profil

• Expérience en réception hôtelière ou dans un environnement similaire
• Excellent sens du service et véritable orientation client
• Expérience en restauration appréciée
• Autonome, organisé(e) et réactif(ve)
• À l'aise dans un environnement dynamique et polyvalent
• Esprit d'équipe, attitude positive et sens des responsabilités
• Francophone avec un niveau d'anglais indispensable ; allemand et italien un atout
• Maîtrise d'Opera Cloud un plus

Particularité du poste

Un poste polyvalent et responsabilisant, idéal pour une personne qui aime prendre des initiatives, être au contact des clients et contribuer concrètement aux résultats et à la qualité de l'établissement.