Réceptionniste tournant (jour & nuit) / Agent du Welcome - long terme

Rejoignez une Équipe Dynamique à W Verbier

En tant que représentant de l'art de vivre W, vous incarnerez l'essence même de la marque, apportant une personnalité pétillante et une passion sincère pour l'expérience client. Vous aurez l'opportunité unique de vous joindre à une équipe qui valorise convivialité, chaleur et esprit.

Vos Responsabilités Clés

• Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme, du check-in au check-out.
• Anticiper les besoins des clients pour garantir un effet WOW.
• Informer les clients sur les différents services et conditions de séjour de l’hôtel.
• Maintenir une communication efficace avec les clients par téléphone ou par courriel.
• Gérer les processus de vérification, de facturation et d’encaissement.
• Assurer la sécurité des clients et résoudre les plaintes de manière pro-active.
• Élaborer le rapport financier quotidien ainsi que la Newsletter de l'hôtel.

Profil Recherché

• Expérience préalable en réception dans un hôtel 5 étoiles.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un atout.
• Motivation et enthousiasme indéniables.
• Intérêt marqué pour les valeurs de la marque W : goût, son, corps, scène et prise de position.
• Sens du détail et passion pour offrir des expériences mémorables aux clients.

Rejoignez-nous dès avril 2026 et participez à la création de moments inoubliables pour nos hôtes. Chez Marriott International, nous croyons fermement en l'égalité des chances et valorisons la diversité au sein de notre entreprise, favorisant un environnement inclusif pour tous.