Sachbearbeiter*in Auftragsabwicklung & Kundendienst 80-100%, Region Reinach AG

Aufgabenbereich

In dieser Position übernimmst du die gesamte Auftrags- und Projektabwicklung, beginnend von der Bestellung bis hin zur Auslieferung. Im Tagesgeschäft arbeitest du eng mit dem Sales-Team zusammen und kümmerst dich um die nationale Rechnungsabwicklung. Zudem unterstützt du aktiv Angebote und Projekte für unsere Schweizer Kunden und Händler.

Du bearbeitest selbstständig Lieferverzögerungen und überwachst bestätigte Liefertermine. Auch bei Reklamationen und Serviceaufträgen arbeitest du eng mit dem After Sales Team zusammen. Bei Kundenbesuchen im Showroom stehst du unterstützend zur Seite. Außerdem sorgst du dafür, dass die Telefonzentrale optimal mitbetreut wird.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle (idealerweise ca. 5 Jahre)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sicheres Handeln in administrativen Abläufen
• Stilsichere, klare und präzise Deutschkenntnisse (C1) sowie professioneller Einsatz der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Freude am Mitdenken und die Fähigkeit, Lösungen aktiv zu entwickeln

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