Willkommen im Herzen der digitalen Vernetzung
Als Teil eines führenden Telekommunikationsunternehmens in der Schweiz gestalten Sie die digitale Infrastruktur des Landes mit. Wir bieten umfassende Lösungen für Mobilfunk, Internet, TV und IT-Services an und verbinden Menschen, Unternehmen sowie öffentliche Institutionen durch ein landesweites Netz und moderne Technologien. In dieser Rolle spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Vernetzung und dem Service für Privatkundinnen und -Kunden sowie Geschäftskunden.
Ihre Aufgaben
- Proaktives und herzliches Zugehen auf Kunden, um im Shop ein Gefühl der Willkommens und Wahrnehmung zu schaffen, auch für Wartende.
- Kompetentes Beraten in allen Produkten und Services mit dem Ziel, effiziente und unkomplizierte Lösungen zu finden sowie Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu übertreffen.
- Präsentation des Shops als Erlebniswelt durch die attraktive Inszenierung von Geräten und Dienstleistungen gemäss Vorgaben aus Marketing und Touchpoint Design.
- Entwicklung von Ideen aus dem Tagesgeschäft heraus zur Mitgestaltung des Shops.
- Prüfung neuer Lieferungen hinsichtlich Qualität, Menge und Zeit sowie korrekte Aufbereitung von Waren für den Rückschub zum Verteilungszentrum.
- Entgegennahme von reparierten Geräten, Vorbereitung der Aushändigung an den Kunden und Information bezüglich Abholbereitschaft.
- Mitwirkung bei Inventuren.
Das bringen Sie mit
- Freude am Kundenkontakt und echtes Interesse an der Branche.
- Grundkenntnisse in Office-, Apple- und Android-Produkten.
- Sympathisches Auftreten sowie starke kommunikative Fähigkeiten, sowohl verbal als auch non-verbal.
- Leidenschaftliche Teamplayer-Qualitäten und einwandfreier Leumund.
- Erfahrung in der Telekommunikations- oder Consumer-Electronic-Branche von grossem Vorteil.
Das erwartet Sie
- Täglich neue und aufregende Kundenfälle in einem abwechslungsreichen Themengebiet.
- Stetiges Lernen und die Möglichkeit zur Mitgestaltung als fester Bestandteil des Teams.
- Ein definierter Einarbeitungsplan mit ausführlicher Dokumentation sowie 1:1 Einarbeitungsbegleitung.
- Interne Schulungen der Theorieblöcke in den Büroräumlichkeiten.
- Möglichkeit zur Übernahme von spezifischen Rollen, wie Götti oder KMU-Berater.
- Ein ausgeprägter Team Spirit.