System Engineer / Service Manager ICT (a) 80–100%

Unternehmensbeschreibung

Ein führendes Unternehmen für nachhaltige Lösungen in den Bereichen Fenstersysteme, Paketlogistik und Solartechnologie sucht zur Verstärkung des ICT-Operations-Teams eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit. In dieser Rolle wird Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der ICT-Services übernommen und aktiv an der Gestaltung der Zukunft der internen IT gearbeitet.

Aufgabenbereich

• Operations-Verantwortung: Fachliche Verantwortung für den Bereich ICT-Operations
• Schnittstellenfunktion: Koordination zwischen interner IT und externen IT-Partnern
• Ausbildung: Betreuung und Begleitung von ICT-Lernenden als Praxisausbildner:in
• Service Management: Definition, Pflege und Weiterentwicklung des Service-Portfolios sowie Sicherstellung der Servicequalität
• Prozessmanagement: Umsetzung und Steuerung von ITIL-basierten Service-Management-Prozessen
• Anforderungsanalyse: Unterstützung der Fachbereiche bei der Erstellung von Spezifikationen
• Optimierung: Planung und Umsetzung von Verbesserungen an IT-Services und -Komponenten
• Projektarbeit: Mitarbeit in Projekten sowie Leitung kleinerer ICT-Projekte

Profil

• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering
• Fachkenntnisse: Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Service-Management-Prozessen
• Zusammenarbeit: Erfahrung in der Koordination mit IT-Partnern und internen Abteilungen
• Ausbildungskompetenz: Fähigkeit, Wissen weiterzugeben und Lernende zu begleiten
• Arbeitsweise: Analytisch, lösungsorientiert, teamfähig und kommunikationsstark
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vorteile

• Gestaltungsspielraum: Hohe Selbstständigkeit und vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Unternehmenskultur: Arbeiten in einem verantwortungsvoll geführten Familienunternehmen
• Arbeitsort: Bürostandort direkt beim Bahnhof mit optimaler Anbindung
• Vorsorge: Arbeitgeber übernimmt Prämie für Krankentaggeldversicherung
• Arbeitszeit: 40-Stunden-Woche
• Mobilität: Unterstützung bei ÖV-Abos, Fahrrad/E-Bike oder energieeffizienten Fahrzeugen