Team Leiter 80-100%

Führung und strategische Steuerung im Telemarketing

Übernehmen Sie die personelle und fachliche Verantwortung für ein engagiertes Team von 10 bis 15 Mitarbeitern. In dieser Rolle gestalten Sie die operative Exzellenz und sichern die Erreichung vereinbarter Qualitäts- und Quantitätsziele.

Ihre Kernverantwortlichkeiten

• Planung und Koordination von Telemarketing-Kampagnen in den Bereichen B2C und B2B
• Rekrutierung neuer Talente zur Verstärkung des Teams
• Strategische Mitarbeiterplanung und deren kontinuierliche Optimierung
• Erstellung aussagekräftiger Statistiken und Abschlussberichte, einschließlich Kennzahlen wie Rentabilität, Nettokontakt pro Stunde und Quoten
• Entwicklung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen zur Förderung der fachlichen Kompetenz