Technicien copieur et imprimante

À PROPOS DE NOUS

Masset SA est une entreprise familiale qui, depuis plus de 70 ans, accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes dans le domaine de l'impression et de la gestion des systèmes d'information. Avec nos 4 agences stratégiquement implantées en Suisse romande, nous offrons des services personnalisés et de qualité, dans une approche tournée vers la satisfaction client.

VOTRE MISSION

Vous jouerez un rôle clé dans notre organisation, avec des responsabilités telles que :

• Intervenir sur site pour l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements d’impression.
• Assurer un suivi personnalisé et professionnel auprès de nos clients pour garantir leur satisfaction.
• Trouver des solutions adaptées aux problématiques techniques et opérationnelles rencontrées par nos clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser le service après-vente.
• Informer et conseiller les clients sur les produits et services, tout en veillant à leur bonne utilisation.

VOTRE PROFIL

Pour exceller dans ce rôle, vous devez être :

• Autonome, rigoureux, ponctuel, avec une grande aisance dans le contact client.
• Avoir des connaissances des imprimantes et copieurs, un atout sérieux.
• Posséder de solides connaissances techniques générales, notamment en mécanique de précision.
• Des connaissances spécifiques sur les équipements Kyocera et Lexmark sont un atout, mais pas indispensables.
• Maîtrise de l'informatique de base, avec une préférence pour Windows et Mac.
• La pratique de l'anglais ou de l'allemand est un avantage.

CE QUE NOUS OFFRONS

Nous offrons un poste à 100% dans une entreprise dynamique et familiale, avec :

• Un environnement de travail valorisant l’autonomie et le développement des compétences.
• Une clientèle variée et des missions enrichissantes.
• Des opportunités d’évolution pour les candidats motivés et performants.
• Lieu de travail : Lausanne et environs.
• Permis de conduire requis.

REJOIGNEZ-NOUS

Rejoignez une équipe passionnée et engagée, et contribuez à perpétuer l’excellence de notre entreprise au service de nos clients ! Nous nous réjouissons de vous rencontrer.