Technischer Kundenberater/in Innendienst (m/w/d) 100%

Technische Expertise und Kundenorientierung verbinden

Verbinde dein technisches Fachwissen mit Kundenkontakt, Organisation und kaufmännischen Aufgaben. Schätze du eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du täglich mit Kunden, Vertrieb, Technik und Produktion zusammenarbeitest? Diese Position bietet dir die Möglichkeit, eine zentrale Rolle im Verkaufsinnendienst eines erfolgreichen und international tätigen Industrieunternehmens im St. Galler Rheintal einzunehmen.

Deine Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Fachhändlern sowie Endkunden
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen im ERP- und CRM-System
• Koordination, Abklärung und Überwachung von Liefer- und Ausführungsterminen
• Zentrale Drehscheibenfunktion zwischen Vertrieb, Technik, Produktion und Kunden
• Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Kundenprojekten
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Submissionen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenbetreuung
• Aktive Begleitung von Kundenanfragen von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Polymechaniker, Produktionsmechaniker, Automatiker, Anlagen- und Apparatebauer, Konstrukteur, Gebäudetechnikplaner oder vergleichbar
• Weiterbildung als Technischer Kaufmann mit eidg. Fachausweis oder vergleichbare kaufmännische Weiterbildung
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, technischen Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Gute ERP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse auf Niveau A1 oder höher
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Wohnort in der Region Rheintal oder in gut erreichbarer Distanz

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Produktion
• Zentrale Rolle innerhalb des Verkaufsinnendienstes mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit
• Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum
• Moderne Arbeitsmittel und professionelle Prozesse
• Kollegiales und unterstützendes Team
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeitende
• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Mindestens fünf Wochen Ferien
• Attraktive Anstellungsbedingungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen und international ausgerichteten Unternehmen

Warum diese Position?

Hier verbindest du technisches Verständnis mit Kundenberatung, Projektkoordination und Organisation. Du übernimmst eine zentrale Rolle im Verkaufsinnendienst, arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv zu erfolgreichen Kundenprojekten bei. Gleichzeitig erhältst du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich weiterzuentwickeln.