Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%

Über unser Unternehmen

Unser Kunde ist ein renommierter Marktführer für Outsourcing-Dienstleistungen in Europa, der sich auf die Bereitstellung hochwertiger Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen spezialisiert hat. Mit einer beeindruckenden Erfolgsbilanz in der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Steigerung der Effizienz hat sich das Unternehmen einen exzellenten Ruf erarbeitet. Durch die Partnerschaft mit diesem Unternehmen können Firmen ihre Betriebskosten senken, Prozesse rationalisieren und sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren.

Ihre Aufgaben

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen und E-Mails im administrativen Bereich, einschließlich Rechnungsanfragen.
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) und Optimierung des Kundenportfolios.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support.
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Ihr Profil

• Fließendes, akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch-Verständnis sind zwingend erforderlich (Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil).
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
• Überzeugende Gesprächsführung und Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung.
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen.

Arbeitszeiten

Montag bis Samstag: 08:00 – 20:00 Uhr (Schichtbereitschaft erforderlich). Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Samstag eingeteilt. Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) arbeiten an 5 Tagen pro Woche, Montag bis Samstag.

Wir bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit.
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen.
• Einen modernen Arbeitsplatz.
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien.
• Intensive Schulung und Einarbeitung (7 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt.
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche.
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten.

Durch Arbeit und Weiterbildung zusammen in eine sichere Zukunft.