Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%

Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%

Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Teams zu werden. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.

Deine Vorteile auf einen Blick

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Voll- oder Teilzeitbeschäftigung auf unbefristeter Basis
• Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung

Anforderungen

• Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Überzeugende Gesprächsführung und die Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen
• Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden 2x im Monat am Samstag eingeteilt
• Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe
• Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Samstag

Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Gute Kommunikation
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Fingerspitzengefühl in heiklen Kundensituationen

Wir bieten

• Voll- oder Teilzeitbeschäftigung auf unbefristeter Basis
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung (7 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten