Verkaufsinnendienst

Gemeinsam im Team arbeiten

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, mitdenkt und sich aktiv in einem eingespielten Team einbringt. In dieser zentralen Funktion haben Sie die Möglichkeit, Abläufe mitzugestalten und gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen zur hohen Servicequalität beizutragen.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Außendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen im operativen Tagesgeschäft.
• Erstellen, Bearbeiten und aktives Nachverfolgen von Angeboten.
• Erfassung, Koordination und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen.
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden in Deutsch; Französischkenntnisse sind sehr erwünscht.
• Koordination mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik, Produktion und Administration zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Pflege und Mutationen von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-/CRM-System.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und allgemeinen Kundenanfragen mit einem lösungsorientierten Vorgehen.
• Allgemeine administrative Aufgaben und Unterstützung bei internen Prozessen.
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und verkaufsrelevanten Unterlagen.
• Unterstützung bei Verkaufs- und Marketingaktivitäten sowie Mitwirkung bei der laufenden Optimierung von Abläufen und Prozessen.
• Vereinbarung und Koordination von Kundenterminen in Abstimmung mit dem Außendienst.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion von Vorteil.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie praktische Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind sehr erwünscht.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Organisationstalent, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
• Kommunikationsstarke, zuverlässige und initiative Persönlichkeit mit vernetzter Denkweise.
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Aufgaben.

Was Sie bei uns erwartet

• Eine vielseitige Aufgabe mit einer zentralen Rolle zwischen Kundschaft, Außendienst und internen Abteilungen.
• Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und enger Zusammenarbeit.
• Die Möglichkeit, Prozesse mitzugestalten und Verbesserungen aktiv einzubringen.
• Ein Umfeld, in dem Lernen, Weiterentwicklung und Eigeninitiative geschätzt werden.