Welcome Agent (réceptionniste) - saison d'hiver 25/26

Description du Poste

En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous incarnerez l'art de vivre W, étant l'essence même de ce que nous représentons pour nos clients. Votre personnalité unique et votre passion pour nos établissements chaleureux et accueillants vous distingueront.

Une Opportunité Unique

Vous intégrerez l'équipe du W Verbier au sein d'un rôle clé où vous participerez aux opérations quotidiennes de notre département, tout en restant fidèle à l'esprit et aux standards de la marque W. Vous accueillerez nos clients avec enthousiasme et professionnalisme, veillant à offrir une expérience mémorable de leur arrivée à leur départ.

• Gestion des accueils clients durant tout le processus de check-in et check-out.
• Anticipation des besoins des clients et réponse appropriée.
• Partage de vos connaissances sur les services de l’hôtel et conditions de séjour.
• Communication avec les clients par téléphone ou par courriel.
• Vérification et facturation des prestations, y compris l'encaissement et le contrôle des paiements différés.

Profil Recherché

• Expérience préalable en réception d'un hôtel 5*.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus.
• Une motivation indéfectible et un intérêt marqué pour les univers créatifs.
• Souci du détail et passion pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Ce poste est à pourvoir pour la saison d'hiver, de décembre 2025 à mars 2026.