Assistant commercial (H/F)

Notre Engagement envers la Dimension Humaine

Depuis plus de 20 ans, nous vivons la "Dimension Humaine" avec passion, un sens aigu de l'entrepreneuriat et un esprit d'équipe. Notre approche se base sur la bienveillance, l'énergie du sourire, et un engagement fort pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles.

Vos Responsabilités Clés

• Assurer le traitement des appels et des emails clients.
• Accueillir les clients de manière professionnelle au guichet.
• Enregistrer et suivre les commandes dans le système ERP.
• Établir et envoyer les confirmations de commande.
• Préparer des devis simples et effectuer les relances commerciales.
• Coordonner avec les ateliers et la logistique pour garantir le respect des délais.
• Créer les ordres de fabrication selon les processus internes.
• Vérifier la cohérence des informations (prix, quantités, délais).
• Mettre à jour et structurer les données clients dans le système.
• Assurer un reporting régulier à la direction commerciale.
• Traiter de manière autonome les réclamations clients simples.
• Préparer les dossiers pour les rendez-vous clients.
• Participer à l’organisation d’événements commerciaux (salons, foires).
• Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

Profil Recherché

Nous recherchons une assistante commerciale organisée et rigoureuse, avec une expérience confirmée dans la gestion administrative des ventes et la relation client B2B. Vous devez être capable de suivre l’ensemble du cycle de commande, de la saisie à la livraison, tout en garantissant la fiabilité des données et le respect des délais.

• Un excellent sens des priorités, avec la capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Un rôle de point central de coordination entre les clients, la production, la logistique et la direction commerciale.
• À l’aise avec les outils informatiques, notamment les ERP et la suite Office, tout en sachant structurer et exploiter les informations de manière efficace.
• Autonomie et réactivité, avec la capacité d’anticiper les besoins, gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées.
• Un esprit d’équipe et un engagement qui contribuent activement à la satisfaction client et à la performance commerciale de l’entreprise.
• Compétences en communication claires et proactives lors des échanges avec les clients et les équipes internes, avec une maîtrise de l’anglais à un niveau C1 pour interagir avec une clientèle internationale.

Conditions de Travail

Vous intégrerez une structure offrant des conditions de qualité, un esprit d’équipe et une stabilité du personnel. Nous vous proposons une démarche de conseil sur-mesure en vous offrant une connaissance approfondie de l’entreprise, de ses valeurs et de ses principes.