Business Consultant (a)

Votre mission

Vous serez au cœur de l'analyse et de la qualification des besoins clients, en menant des visites de sites, en examinant les documents d'appels d'offres et en tenant des entretiens avec les différentes parties prenantes. Votre rôle consiste à réaliser le calcul des besoins opérationnels et techniques nécessaires à la mise en œuvre des prestations, tout en évaluant les ressources humaines, techniques et financières requises pour répondre aux attentes du client.

Vous concevrez et structurerez des solutions intégrées répondant aux enjeux de performance, d'expérience utilisateur, de durabilité et de maîtrise des coûts. En collaborant étroitement avec les équipes opérationnelles, techniques, RH et Achats, vous garantirez la faisabilité et la pertinence des solutions proposées.

Vos responsabilités incluront l'élaboration de la construction des offres commerciales, des business cases et des réponses aux appels d'offres. Vous présenterez et défendrez ces solutions auprès des clients, en accompagnant les phases de clarification. Par ailleurs, vous assurerez une veille des tendances du marché et l'identification des meilleures pratiques afin d'enrichir les propositions, tout en menant la prospection et la recherche de nouveaux clients.

Vous utiliserez et gérerez les outils internes de reporting commerciaux (CRM) et de communication (M365 et Teams), ainsi que les outils de conception d'offres (Word, PPT et Copilot).

Vos compétences et votre profil

• Formation supérieure (Master) idéalement en Facility Management, technique bâtiment, Économie, ou domaine équivalent.
• Expérience dans le conseil, le Facility Management, les services aux entreprises ou un environnement B2B complexe.
• Expérience confirmée au sein du marché Suisse Romand.
• Forte orientation sur le travail en équipe.
• Excellente capacité d'analyse et aptitude à traduire un besoin client en solution opérationnelle.
• Maîtrise des calculs de dimensionnement, d'évaluation des ressources et d'élaboration de business cases.
• Aisance dans la gestion de projets transverses et dans les interactions avec des interlocuteurs clients de haut niveau.
• Capacités rédactionnelles et relationnelles en français et en anglais.
• Esprit structuré, orienté résultats et sens développé du service client.
• Capacité à combiner approche stratégique et pragmatisme opérationnel.
• Talent pour identifier les besoins parfois non exprimés des clients.
• Faculté à construire des solutions innovantes tout en garantissant leur faisabilité économique et opérationnelle.
• Sens du détail tout en conservant une vision globale des enjeux du client.

Notre engagement envers vous

Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien.

ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité. Cette culture est concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables.