Call Agent Direct Marketing für Swisscom (m/w)

Überblick

Im Auftrag unserer langjährigen Partnerin, der Swisscom (Schweiz) AG, suchen wir eine engagierte Person für den Standort Olten, die Kunden kompetent berät und moderne Kommunikationslösungen mit Begeisterung präsentiert.

Aufgabengebiet

Die Hauptverantwortung umfasst:

• Sicherstellen des proaktiven Kundenkontaktes zu bedürfnisorientierten Absatzkampagnen im Kontext der Werbemaßnahmen.
• Kontaktieren der Kunden im Rahmen von Verkaufsaktivitäten für Produkte und Dienstleistungen.
• Durchführen von hochqualitativen Verkaufsgesprächen sowie Analysieren und Weiterleiten der Resultate der Kampagnen und Marktfeedbacks auf Basis eines bestehenden Fragebogens.
• Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Erreichen der Absatz- und Quotenziele.
• Termingerechte Analyse und Weitergabe der Kampagnen- und Marktfeedbacks.

Ziele

• Eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen.
• Erreichen von Verkaufszielen und Quoten.
• Kampagnen- und Marktfeedback fristgerecht analysieren und weiterleiten.

Bildung

Erste Erfahrungen und Know-how im Umgang mit Kunden sowie ein Gespür für den Verkauf sind wünschenswert.

Erforderliche Fähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzlich sind Italienisch oder Französisch von großem Vorteil.
• Gute mündliche Fähigkeiten und Ausdrucksvermögen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in MS-Office.

Zusätzliche Kenntnisse

• Technisches Know-how ist von Vorteil.

Angebot

Wir bieten:

• Begleitetes und intensives Onboarding durch erfahrene Mitarbeitende.
• Aktives Training und Pflege des hochqualitativen Kundendialoges.
• Entwicklungsmöglichkeiten nach 6 Monaten in Richtung Inbound.
• Festanstellung nach einem Jahr mit individueller Entwicklungsmöglichkeit.
• Nach der Einarbeitungszeit jeweils 3 Tage Home Office und 2 Tage im Office.
• Familiären Teamspirit.
• Offene Feedbackkultur.

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten:

• 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (12:00 - 13:00 Mittag).
• 10:30 Uhr - 19:30 Uhr (12:00 - 13:00 Mittag).
• Die Arbeitszeiten sind im Wochenturnus.