Call Agents Inbound Telekommunikation 50-100% (m/w)

Überblick

In einem dynamischen Umfeld in der Region Kreuzlingen suchen wir engagierte und kommunikative Fachkräfte, die in der telefonischen Kundenberatung für die Telekommunikationsbranche tätig werden möchten. Unsere Organisation bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Attraktives Salär zwischen 24.38 und 25.38 CHF brutto pro Stunde, abhängig von den Sprachkenntnissen
• Aussicht auf Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Intensive Schulung von 6-8 Wochen bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgabenbereich

• Führen und Protokollieren eingehender Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von Service-Anliegen
• Effiziente Gesprächsführung zur Erfüllung der Projektziele

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr, wobei der Sonntag schichtfrei ist. Teilzeitmitarbeiter (50-100% Pensum) arbeiten ebenfalls an diesen Tagen.

Anforderungen

• Fließendes, akzentfreies Deutsch in mündlicher und schriftlicher Form, sowie Verständnis für Schweizerdeutsch (jede weitere Sprache von Vorteil)
• Technisches Verständnis, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen
• Schichtbereitschaft, mit Planung überwiegend am Abend und jeden zweiten Samstag
• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Verständis der Telekommunikation sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Affinität zu Verkauf und Beratung (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Fingerspitzengefühl in heiklen Kundensituationen

Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit anbieten zu können.