Call Agents Inbound Telekommunikation 80-100% (m/w)

Telefonische Kundenberatung im Bereich Telekommunikation

Wir suchen engagierte Persönlichkeiten für die Abteilung Telekommunikation am Standort in der Region Kreuzlingen. Die Position ist mit einem Pensum von 80 bis 100 % zu besetzen und erfordert die Präsenz am Arbeitsplatz. Der Starttermin ist auf den 05.10.2026 angesetzt.

Ihre Aufgaben

• Führung und Protokollierung eingehender Telefongespräche in technischen und administrativen Belangen
• Schnelle Bearbeitung und Lösung von Service-Anliegen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Effiziente Gesprächsführung zur Unterstützung der Projektziele

Ihr Profil

• Fließendes, akzentfreies Deutsch in Wort und Schrift sowie Verständnis für Schweizerdeutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Sprachgewandtheit, Motivation, technische Versiertheit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Verfügbarkeit zu 100 % während der Schulungsdauer von 7 Wochen
• Schichtbereitschaft: Planung jeden zweiten Samstag sowie überwiegend abends
• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Verständnis für Telekommunikationstechnologien
• Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Affinität für Vertrieb und Beratung (Sales, Up- und Cross-Selling)

Wir bieten

• Unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Stundenlohn von 24.38 bis 25.38 CHF brutto, abhängig von den Sprachkenntnissen
• Aussicht auf eine Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung von 6 bis 8 Wochen bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeit erstreckt sich von Montag bis Samstag, 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr. Sonntags ist schichtfrei. Für Teilzeitmitarbeiter (80–100 % Pensum) gelten die gleichen Rahmenkonditionen: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage Montag bis Samstag.