Call Center Agent Inbound (m/w)

Karrieremöglichkeiten im Kundenservice

Für den Standort in der Region Kreuzlingen suchen wir engagierte Telefonische Kundenberater im Inbound für die Telekommunikationsbranche. Wir bieten krisensichere Arbeitsplätze in Voll- und Teilzeit (80%-100%).

Was wir bieten

• Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Pensum ab 80% möglich
• Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) und Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
• Arbeitszeiten: Mo - Fr: 08:00-18:00 Uhr (gelegentlich auch samstags von 08:00 bis 16:30 Uhr)
• Kein Homeoffice

Was wir erwarten

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Sprachen: fließendes, akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch-Verständnis in Wort und Schrift
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen
• Schichtbereitschaft: Planung von Schichten erfolgt vorwiegend am Abend und am Wochenende sowie jeden zweiten Sonntag
• Die Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag - Samstag

Wenn du Interesse an dieser spannenden Herausforderung hast, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.