Call Center Agent Inbound/Outbound

Stellenbeschreibung

Für unser Team in der dynamischen Umgebung von Basel bieten wir eine spannende Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung. Unsere Mitarbeiter genießen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, sowohl tagsüber als auch abends zu arbeiten. Der Arbeitsplatz ist zentral gelegen und bietet eine umfassende Einschulung.

Aufgabenbereich

• Aktive telefonische und schriftliche Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, die bereits Interesse an unseren Angeboten gezeigt haben.
• Neukundengewinnung durch gezielte Ansprache und Beratung, um die Vorteile unserer Streamingdienste zu vermitteln.
• Professionelle Kommunikation in Wort und Schrift mit unseren Kunden.
• Anwendung von Standard-PC-Programmen zur Unterstützung der täglichen Arbeitsabläufe.
• Komplexe Angebote in einfacher Sprache verständlich zu machen.
• Mitarbeit bei der Ausrollung neuer Mandate und Zusammenarbeit im Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem beliebigen Bereich oder derzeitiges Studium, z.B. Medienwissenschaften, Wirtschaft oder Rechtswissenschaften.
• Erforderliche Erfahrung im Kundenkontakt von mindestens einem Jahr.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch.
• Gepflegter Ausdruck und rhetorische Fähigkeiten.
• Ausdauer und Freude an Teamarbeit.
• Interesse und Wissen über Streamingdienste.
• Gute PC-Kenntnisse und ein präziser Arbeitsstil.
• Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Französisch.

Weitere Informationen

Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Schichtblöcken von 3 Stunden (9:00-12:00 / 13:00-16:00 / 16:00-19:00), sodass du deine Arbeitszeit und dein Pensum selbst bestimmen kannst. Darüber hinaus erhältst du eine attraktive Vergütung, die mit deiner Betriebszugehörigkeit steigt, sowie die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einer inspirierenden Arbeitsumgebung in Basel.