Chef·fe du Centre Infrastructure et Support (CISU) de 80% à 100%

Direction du Centre Infrastructure et Support

Rattaché au Département de la sécurité, de la digitalisation et de la culture, le Service informatique de l'Entité neuchâteloise (SIEN) est responsable de l'informatique de l'État et de ses partenaires, incluant les communes, les écoles, la santé, le social et le parapublic. Il définit la stratégie informatique et fournit ses prestations à toutes les collectivités publiques neuchâteloises.

Vos missions

Membre de la direction du SIEN, vous prenez la tête du Centre Infrastructure et Support, l'un des piliers de l'informatique cantonale. Vous définissez la stratégie du centre, en cohérence avec celle du service, et la traduisez en lignes directrices selon les priorités, tout en garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures et des services dont dépendent l'administration et ses partenaires.

Vous dirigez les chef·fe·s de secteur et développez une culture managériale fondée sur la collaboration, la responsabilisation et l'amélioration continue. Au quotidien, vous supervisez et pilotez les activités de vos équipes, articulées autour des trois responsabilités du centre :

• Fournir des services de qualité aux utilisateur·trice·s, avec un support de niveaux 1 à 3 et la gestion du cycle de vie du matériel informatique.
• Garantir le fonctionnement des systèmes, dont la continuité des services numériques (transversaux et propres aux métiers), la sécurité de l'exploitation quotidienne, la gestion des réseaux et des télécommunications ainsi que celle du matériel associé.
• Faire évoluer les fondations technologiques par la mise à disposition, la maintenance et la modernisation des infrastructures, mais également par l'innovation du parc informatique, dans une perspective de pérennité et de souveraineté.

Votre profil

Titulaire d'un master en informatique, systèmes d'information, ingénierie ou d'un titre jugé équivalent, complété par une formation en management ou leadership (CAS, DAS, MAS), vous justifiez d'une expérience confirmée dans la direction d'entités informatiques complexes, comme dans la conduite de cadres et de grandes équipes pluridisciplinaires.

Vous maîtrisez les infrastructures, les centres de données, les réseaux et la gestion des services. Une bonne connaissance des enjeux de gouvernance informatique, de cybersécurité et de continuité des activités complète votre profil.

Vous savez donner une direction claire et fédérer vos équipes autour du changement. Votre capacité d'analyse et de décision, votre sens de la négociation et votre aisance relationnelle vous permettent d'évoluer avec assurance dans un environnement institutionnel exigeant. La connaissance du fonctionnement de l'administration publique constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Une fonction de direction stratégique, au cœur de la transformation numérique de l'État et des collectivités neuchâteloises.
• La conduite d'un centre clé, avec des équipes expertes et des projets d'envergure à fort impact pour la population.
• Une place au sein du comité de direction du SIEN, dans un environnement qui favorise l'initiative, la collaboration et le développement des compétences.

La diversité est une valeur fondamentale que nous cultivons avec conviction et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où toute personne, quelle que soit son origine, son genre ou son parcours se sente pleinement intégrée et valorisée. Les postulations féminines sont vivement encouragées pour les fonctions supérieures.

Lieu de travail : Neuchâtel