Employé/e de commerce

Description des responsabilités

Ce rôle est essentiel pour garantir l'efficacité et l'harmonie dans plusieurs domaines critiques de l'organisation. Les principales tâches incluent :

• Gestion des commandes clients :
  • Saisie et validation des commandes dans l’ERP
  • Vérification des prix, conditions et références
  • Suivi des délais et coordination interne
• Support administratif Achats :
  • Création et suivi des commandes d’achat dans l’ERP
  • Suivi des délais fournisseurs et informer le responsable de production
  • Coordination avec production et logistique
  • Archivage des documents à jour
  • Proposition d’amélioration
• Facturation et préparation comptable :
  • Ventilation des factures fournisseurs
  • Contrôle de cohérence facture / commande / bon de livraison
  • Ventilation analytique (centres de coûts / projets / natures)
  • Préparation des fichiers de paiements
  • Suivi des paiements clients
• Suivi opérationnel :
  • Coordination avec production / logistique / qualité
  • Gestion des confirmations de commandes
  • Suivi des livraisons et retours
  • Traitement administratif des litiges simples (NC)
• ERP & gestion documentaire :
  • Garantir la conformité des données achats, ventes, adresses et documents commerciaux
  • Mise à jour des évolutions prix, délais et conditions commerciales, et informer le responsable de production
  • Classement de contrats, certifications, fiches techniques
  • Suivi des documents qualité / conformité
  • Mise à jour des procédures internes liées au poste
• Zone partagée (avec RH) :
  • Accueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniques
  • Gestion des emails généraux
  • Secrétariat courant et rédaction des procès-verbaux de séances
  • Gestion des fournitures de bureau
  • Coordination des nettoyages et fournisseurs pour les bâtiments
  • Organisation de l'accueil café et logistique de la cafeteria