Field Service Engineer (m/w/d) - Southgermany

Technische Betreuung moderner hämatologischer Analysesysteme

Als Field Service Engineer mit Schwerpunkt Hämatologie sind Sie für die technische Betreuung moderner hämatologischer Analysesysteme verantwortlich. Sie installieren, warten und reparieren Geräte direkt beim Kunden und sorgen für eine hohe Anlagenverfügbarkeit, normgerechte Systemperformance und maximale Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eng mit unserem Service Coordination Team sowie den technischen Spezialisten, sowohl vor Ort als auch remote, zusammen.

Ihre Aufgaben

• Installation & Validierung: Aufbau, Inbetriebnahme und Konfiguration von hämatologischen IVD-Geräten, Durchführung von Funktions-, Sicherheits- und Performanceprüfungen sowie vollständige, normgerechte Dokumentation.
• Reparatur: Fehlersuche und Behebung mechanischer, elektronischer und softwarebezogener Störungen, Austausch von Ersatzteilen und schnelle Reaktion in Notfalleinsätzen.
• Dokumentation & Reporting: Erstellung von Serviceprotokollen, Pflege der Gerätehistorien und Rückmeldung technischer Trends an Produkt- und Qualitätsmanagement.
• Ersatzteil- und Ressourcenmanagement: Verwaltung des eigenen Ersatzteilbestands und Abstimmung mit Logistik und Servicekoordination.
• Training & Wissen: Teilnahme an Herstellerschulungen im Bereich Hämatologie, Erwerb relevanter Zertifizierungen und Wissensaustausch mit neuen Kolleginnen und Kollegen.
• Qualität & Sicherheit: Einhaltung aller relevanten Normen (z. B. ISO 13485, ISO 15189), sicherer Umgang mit PSA und Risikobewusstsein im Laborumfeld sowie Mitwirkung bei Audits, CAPA-Prozessen und Verbesserungsinitiativen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik)
• 1-3 Jahre Erfahrung im technischen Service von IVD- oder medizinischen Geräten
• Verständnis für Labor- und Analyseprozesse, idealerweise in der Hämatologie
• Kenntnisse in Elektronik, Mechanik und Automatisierung
• Erfahrung mit hämatologischen Analysesystemen von Vorteil
• Kenntnisse der ISO-Standards 13485 / 15189
• Erfahrung mit LIS-Integration
• Führerschein und Reisebereitschaft
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Klare, professionelle Kommunikation
• Sorgfältige Dokumentation und gutes Zeitmanagement
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Arbeitsbedingungen

• Arbeiten in Labor- und Krankenhausumgebungen, inkl. hämatologischen Bereichen
• Regelmäßige Reisen und Einsatz beim Kunden vor Ort
• Gelegentliche Rufbereitschaft sowie Einsätze außerhalb regulärer Arbeitszeiten
• Heben und Tragen von Lasten bis 25 kg
• Längere stehende, sitzende oder gehende Tätigkeiten, abhängig vom Einsatzbereich

Die in dieser Stellenbeschreibung enthaltenen Informationen dienen der allgemeinen Darstellung der typischen Aufgaben und Anforderungen dieser Position. Sie erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und können von den tatsächlichen Tätigkeiten abweichen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Beschreibung bei Bedarf zu ändern sowie Aufgaben anzupassen oder neu zuzuweisen. Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet. Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.