Filialleiter/in 100%

Ihre Mission

Den reibungslosen Betrieb der Filiale sicherstellen, die Qualität des Kundenservices weiterentwickeln und zur Sicherheit und Zuverlässigkeit der Geschäftsabläufe beitragen.

Ihre Ziele und Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung eines gut organisierten Filialbetriebs, einschliesslich der Durchführung von Kassenkontrollen und Transaktionen gemäss den geltenden Verfahren.
• Gewährleistung eines freundlichen und professionellen Kundenservices sowie einer kompetenten Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Betreuung und Unterstützung des Teams, Festlegung klarer Prioritäten und Sicherstellung einer effizienten Kommunikation mit der Geschäftsleitung.
• Frühzeitige Erkennung, Dokumentation und unverzügliche Weiterleitung von Unregelmässigkeiten an die zuständigen Stellen.
• Aktive Mitwirkung an der Kundenbindung und der Weiterentwicklung der Filiale.

Ihr Profil

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Money Transfer / internationale Geldtransfers.
• Deutsch- und Spanischkenntnisse auf Niveau B2/C1. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Teamführung ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, sorgfältige Arbeitsweise und konsequente Einhaltung von Verfahren.
• Ehrlichkeit, Loyalität, Freundlichkeit, Selbstständigkeit, Vielseitigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
• Bereitschaft, in St. Gallen zu arbeiten.

Wir bieten Ihnen

Eine verantwortungsvolle Position in einem multikulturellen Arbeitsumfeld sowie ein strukturiertes Schulungs- und Einarbeitungsprogramm in Lausanne und in einer weiteren Filiale, bevor Sie Ihre Tätigkeit in St. Gallen aufnehmen.

Arbeitsort: St. Gallen

Geplanter Stellenantritt: Januar 2027