Forderungsmanager (m/w/d)

Professionelle Unterstützung im Forderungsmanagement

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die im Bereich des Forderungsmanagements für die Energieversorgung tätig ist. Diese Rolle erfordert eine hohe Empathie, unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen optimale Lösungen für Kunden zu finden.

Ihre Aufgaben

• Telefoninkasso Outbound zu offenen Forderungen der Energieversorgung (80% der Tätigkeit)
• Abschluss von Zahlungsvereinbarungen, wie Ratenpläne und Stundungen
• Beantwortung eingehender Kundenanrufe und Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen
• Entscheidung über die Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens, sofern erforderlich
• Nachbearbeitung von Auswertungen zu gesetzten Sperren, Ratenplänen und weiteren Vorgängen

Ihre Qualifikationen

• Erfahrung im Forderungsmanagement mit aktivem Telefonkontakt oder alternativ Erfahrung in der Buchhaltung mit telefonischem Kundenkontakt
• Alternativ Abschluss als Rechtsanwaltsfachangestellte*r
• Sehr gute Kenntnisse in SAP-ISU (LWP)
• Gute Kenntnisse in MS Office Word, Outlook und Excel
• Empathisches und verständnisvolles Auftreten gegenüber Kunden
• Dauerhafte Bereitschaft, auch bei schwierigen Kunden eine optimale Lösung zu finden
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Unternehmerisches Denken und Handeln

Rahmeninformationen

• Standort: München
• Arbeitsumfang: Vollzeit
• Start: 15. November 2026